呼叫中心硬件



·网站回呼系统-小灵呼LCallback
1.什么是回呼？
        小灵呼LCallback--网站回呼系统(或称电话回呼系统、免费电话回呼、网页回呼系统、Web呼叫中心、网页800、网页电话回拨)系列产品是小灵呼公司融合最新WEB2.0、VoIP技术及传统的CTI电话语音集成技术开发而成的创新型产品。立刻体验

2.网站回呼的原理
        当客户（上网浏览者）在访问部署了小灵呼网站回呼LCallbak产品的网站上的相关产品介绍页面时，他如果对该产品有兴趣，则只需点击该产品旁的免费通话按钮后，再输入自己的手机号码后，系统将自动接通客户和商家的销售服务人员，客户和服务人员即可开始通话达成交易。

3.网站回呼的用途
        网站回呼可以作为一种网站的推广工具，它给上网浏览者提供了一种便利的和商家进行沟通的方式，所以它可应用于各大行业门户网站，销售型网站，服务型网站，以此增加客户点击率，客户回访率，客户回头率,提高服务效率，增加销售机会。
        网站回呼可以作为提升公司网站形象的工具，类似于800电话及400电话（但比400、800资费更优惠)，它是一种对客户来说免费，对商家来说付费的沟通工具。
        网站回呼可以和企业自建的电话呼叫中心系统进行无缝结合，相互补充，通过传统的电话接入、和先进的Web接入等多种混合的接入模式，以实现企业整体客服系统建设的技术升级及大集成。

4.网站回呼的资费标准

客户（上网浏览者)

商家（网站拥有者)

1.如果客户留的是固定电话或小灵通，则接听免费。
2.如果客户留的是手机，则根据实际情况接听免费或收费，由其移动运营商收取。
3.如果客户留的是中国大陆以外号码，则不回呼。

1. 全国统一标准资费： 0.3元/分钟
2. 前30秒不计费，零头小于等于30秒，就低计算，大于30秒就高计算。
3. 起充金额：60元。


5.小灵呼-网站回呼的开通流程：
   1）.首先需要明确的是，对于客户（上网浏览者）来说是无需开通的，直接使用即可，所以这里的开通是针对于网站的拥有者商家而言。
   2）.请联系我们的客户咨询热线：010-58769036，客服人员将和商家沟通，双方签订协议。您也可以联系我们的代理商，我们的代理商也将为您提供周到的后续服务。
   3）.商家支付预付款（话费）
   4）.小灵呼（或代理商）为商家开通网站回呼帐号，商家即可在其网站嵌入相关代码正式使用网站回呼系统。

6.小灵呼网站回呼LCallback的功能特点：
   1）.方便地嵌入各类商业门户网站（如阿里巴巴）为其注册的供应商服务，快速开通，门户网站可以对其进行管理并收费（相当于代理商）。如何成为代理商?
   2）.直接嵌入公司的独立网站，方便地连通公司的值班电话或者呼叫中心系统。
   3）.完善的用户权限、分层次设计，利于代理商及终端客户对帐号进行相应的管理。
   4）.防止恶意呼叫功能设置。
   5）.多种呼叫分配策略设置（话务智能平均分配ACD)：最闲座席优先、上次通话座席优先。
   6）.电子话单查询。
   7）.企业个性化彩铃免费定制欢迎词。
   8）.多个号码绑定的功能，一个号码相当于一个座席，可以实现客户来电呼入不占线。

尊敬的用户，在您体验本公司产品前仔细阅读本公司的法律声明和隐私权声明以及本产品的使用方法。
体验办法-> 请在以下输入框直接输入您的手机号码或者固定电话号码(带区号),不要含"-"等非数字信息，然后点击免费通话，我们将首先呼叫您输入的电话（接听免费），接通后请按语音提示选择按键，系统将为您接通我们的客服人员为您服务。
您的电话:  

 




 
Copyright 2007©小灵呼   
下划线
 
      全国免费客户咨询热线：  010-58769036  （基于小灵呼LCall呼叫中心）  公司总机：  010-58769642 LCALLlogoLCALLlogo 
<1--#include virtual="/callcenter/googlebottom.asp"-->