1. 通话录音：支持多种录音格式，录音容量不限制，可任意设置不录音人员、不录音的通道、不录音的电话等，且个数不限，可以自定义多个录音时间区间，只有通话时间在录音时间区间才录音等。可通过互联网在家查看并回放您公司员工的通话录音

        2. 客户管理：来电弹出客户资料，以及客户以往的销售记录、投诉记录、派工记录；支持强大的模糊搜索功能。

        3. 库存管理：智能管理库存问题，货物的采购进货、销售出货、退货回仓等，系统都会自动的变更相应产品的库存量，实时管理各种产品的库存信息。

        4. 采购管理：当某类产品的库存量不足时，仓库根据需要创建补货订单，采购部门对订单进行审批，通过的话实行进货操作。

        5. 销售管理：销售部门在销售产品之前都要先查询一下该产品的库存量，在确认有货存的情况下，进行销售订单的创建，避免了销售时客户汇完款后发现缺货的尴尬。

        6. 售后报修管理：投诉、安装、维修及公司内部任务流程管理，对于客户的投诉问题进行有效性考核，哪些投诉是在双方约定的时限内解决的，哪些问题在超过了时限但还没解决，哪些投诉快到期限了系统自动提示。

        7. 统计报表：系统支持多种形式的报表统计。可以从不同角度进行统计。

        8. 短信邮件：系统具有的短信、邮件服务支持短信、邮件群发和指定号码发送。

        1、系统支持24小时不间断运行，性能的稳定性很高。

        2、一套LOffice系统最大支持192路并发。电话记录、通话数据、业务数据等均集中存于一台电脑，统一管理，从而保障了安全。

        3、远程维护、网络查询、多级管理权限及用户角色设置。

        4、业务数据自动容灾备份，自定义备份频率和时间，支持网络远程备份，让您的数据永不丢失。

        5、成本较低，性能稳定，功能丰富，是一种轻量级的小型呼叫中心客服系统的解决方案。