小灵呼™LV电话录音管理系统，在硬件上采用高稳定性的PCI板卡先进的数码录音技术，内嵌的高性能DSP处理芯片提供功能强大的多路并发数字化录音并去噪处理，借助大容量计算机硬盘并以Windows通用的Wav或MP3格式存储。通过LV电话录音系统可实现自动记录来去电号码，同时对多路语音线路录音或监听，业务数据自动备份，以及灵活的录音查询方式，除此之外还提供了客户信息管理、数据分析、灵活的功能权限和数据权限设置等多项功能。
LV电话录音系统是小灵呼科技有限公司的小灵呼™智能语音管理系统产品系列之一，它已完全产品化并遵循“简单安装，方便使用，灵活配置，易于扩展”的策略。
准确地说，LV电话录音更是一套电话录音管理系统，它更适合于对产品的稳定性、可靠性、安全性有较高要求的企事业单位的关键应用。
小灵呼LV电话录音系统是企业级的电话录音管理系统(点击查看更多)。
| 产品型号 |
功能模块 |
| LV电话录音系统 通用版 |
1-192路同时录音,适合于大多数日常办公业务应用 |
| LV电话录音系统 标准版 |
1-192路同时录音,在满足录音及话务统计等日常办公基础上更添客户资料管理功能，更适合电话营销型应用。 |
| LV电话录音系统 行业专用 |
1-192路同时录音,工业级的PCI板卡,高可靠性要求的行业应用 |
| 产品功能简表 |
功能说明 |
| 操作系统 |
Windows 2000，2003，XP |
| 硬件即插即用 |
PCI录音卡，高稳定性，高可靠性，高扩展性 |
| 声控/压控/键控 录音 |
有 |
| 条件录音 |
分时间段录音，可设定不录音的工号，电话线，不录音的电话 |
| 录音盘及备份盘 |
24个 |
| 同时接入电话线数 |
1－192路同时录音，一套系统，集中管理。 |
| 通话音量自动增益 |
有 |
| 通话记录模糊查询 |
有，19种条件组合查询,可通过互联网在家查看并回放您公司员工的通话录音。 |
| 通话摘要及分类管理 |
有，对通话类型设置分类，如咨询、投诉、回访 |
| 通话信息管理 |
有 |
| 实时监听 |
有 |
| 数据分析、统计报表 |
有，话务量统计分析、按日按月按员工按时段按时长分析统计 |
| 功能操作权限控制 |
有(60多种) |
| 数据访问权限控制 |
有，数据访问分级权限 |
| 实时监控 |
有，实时监控各通道线路状态 |
| 动态参数 |
有，参数修改无需重启服务器，保证24小时不间断运行 |
| 知识库管理 |
标准版有 |
| 客户信息管理及客户资料统计分析 |
标准版有 |
| 客户信息自动关联呼叫记录 |
标准版有 |
| 客户沟通记录管理及查询 |
标准版有 |
| 录音盘满处理 |
告警提醒或者自动删除以往录音文件 |
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